HOME > 安心・安全システム 安心・安全システム お客様の声 工事前の安心・安全 ▼ 書面（お打合せシート）による確認   リフォームには様々な条件やご要望をまとめる作業が重要です。お打合せ内容は、しっかりと書面に記載しながらお話を進行し、お客様にとって最適なご提案につながるよう徹底しております。 ▼ 加盟団体・業者登録   ライファ加古川では、INAXリフォームライファ、日本木造住宅耐震補強事業者協同組合に加盟し、住宅改修業者登録制度　兵庫県認定登録業者D06第00026号、（財）住宅リフォーム・紛争処理支援センター　登録事業者として、各倫理憲章を守り、研修や研究活動に参加し、安心安全リフォームを推進しています。 ▼ 確かな設計図と安心のお見積書   前川建設株式会社工務部設計課、積算課と協働し、ライファ加古川として確かな技術力に裏付けされた設計図とお見積書を作成いたします。 ▼ クーリングオフ規定のある契約書   全国250店、年間実績37,000件のライファにおいて使用されているリフォーム工事に適正な契約書で契約させていただきます。もちろんクーリングオフ規定も明記しておりますので、ご契約内容にご不満を感じられた場合は、ご契約日より8日以内においてキャンセルが可能です。 ▼ 工事賠償責任保険   工事中の災害や不慮の事故には請負賠償責任保険をつけています。建設請負工事において、偶然な事故や災害によって、業務遂行中に人身事故や、器物破損が発生して、賠償責任を負担した場合の損害に対する保険です。 工事中の安心・安全 ▼ 工程表の作成   工程表 すべての工事に工事のスケジュールをお客様のご予定と相談のうえ作成し、お渡ししております。 ▼ コミュニケーション伝言ボード、工事マナー10カ条   伝言ボード リフォーム10ヶ条 工事において、気づいた点や要望事項、連絡事項には、伝言ボードをお使い下さい。伝言ボードには、当日の作業内容や作業員の情報も記載しております。工事マナー10カ条を徹底しています。 ▼ 近隣への配慮   あいさつ文見本 工事前から工事中、完成後において、ご近隣挨拶を実施しております。 そのほか、工事車両や工事の騒音など、近隣に配慮して工事を進めていきます。 工事後の安心・安全 ▼ 完全長期工事保証・品質保証   工事保証書 ライファ加古川 アフターサービス基準 工事完成時には、工事完成検査を行い、お引き渡しと同時に、工事保証書を発行いたします。 工事保証書は、弊社アフターサービス基準に基づき、最高10年の保証をさせていただきます。工事完了日より保証期間中に、万が一の施工や材質による不具合が発生した場合は、無償にて責任を持って対処させていただきます。もちろん、保証期間が過ぎても、住まいのホームドクターとして、お客様のパートナーとしてアフターサービスをさせていただきます。また、この工事保証書に加え、各機器の保証書や図面、契約書、説明書は、ライファご愛用ファイルにまとめてお渡しします。 ▼ 充実したアフターサービス   1ヶ月、3ヶ月、半年、1年後に無料定期点検を実施し、紹介制度も充実しております。また、お客様アンケートを頂き、今後のサービス向上に役立て、定期的に暮らし通信、セライファを送付させていただきます。 ▼ 24時間365日のフリーダイヤル対応   ライファ加古川のお客様専用フリーダイヤル0120-556-248は、24時間365日お電話を受付けております。営業時間外は、ライファ受付センターにて対応し、急なトラブルの対応や故障修理も24時間可能です。 ▼ ISO9001、14001認証   品質マネジメントシステム及び環境マネジメントシステムにおいて、国際規格であるISO9001と14001認証を取得しております。確かな品質だけでなく、環境に配慮した企業活動は、ライファを建物のパートナーとして選ばれたお客様にとっても大切なことだと思います。 地域トップレベルの技術者数 前川建設株式会社は、一級建築士24名、二級建築士22名、一級建築施工管理技士19名、一級造園施工管理技士4名、一級土木施工管理技士33名という建設のプロフェッショナル集団です。そうした技術力を背景にライファ加古川スタッフにおいてもリフォームに関する様々な資格取得を推奨しています。 ライファスタッフ 一級建築士 2名 二級建築士 8名 一級建築施工管理技士 3名 インテリアコーディネーター 2名 二級福祉住環境コーディネーター 5名 カラーコーディネーター 2名 キッチンスペシャリスト 1名 耐震技術認定者 2名 増改築相談員 1名

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