HOME > リフォームの流れ リフォームの流れ リフォームローン Q＆A (1)まずはお気軽にご相談ください。 いますぐお電話（24時間年中無休応対） 0120-556-248 無料メール相談（24時間以内にご返信） lifa@maekawa-jp.com リフォーム相談会・各種イベント (2) ライファ加古川の担当者が、お客様のご要望などをお伺いし、住まいの調査などをさせていただきます。 お住まいに関して、ご希望やご不満の点、雨漏りや故障部分など、ご要望を担当者にお話下さい。建築に関するご相談も何でもお聞き下さい。 現状の平面図などがありましたらご用意いただけると幸いです。 お打ち合わせ内容は、間違えのないようヒアリングシートに記録し、ご確認いただけるようにしております。 無料耐震診断・シロアリ診断も承っております。築年数や状況によって、診断をお勧めしております。 自然素材によるリフォームをご希望される場合も、事前にご相談ください。 (3) 調査結果やお客さまのご要望をもとにラフプラン（大まかな平面図など）を作成。工事費のお見積もり（概算）と一緒にご提出いたします。 (4) 提出したラフプランを検討し、実施するプランを細かく決定します。 プランニングには、手書きパースや3Dパースなどを作成し、出来上がりを想像しやすいよう工夫します。 ラフプランの内容やご予算について、ご希望を遠慮なくお聞かせください。ご要望を盛り込んだプレゼンテーションを行います。 工事を始めてからの変更には、困難なケースがあります。ご満足いただるプランができるまで、何度でも修正を加えますので、この段階で納得いくまでご検討ください。 お客様のライフスタイルや健康に配慮したご提案をさせていただきます。 各種メーカーの優良なお薦め商品を多数用意しております。ショールームに同行させていただくこともできます。 (5) プランが決定したら、工事を行うための設計作業を行い、設計図面を提出いたします。また、同時に設計図面に基づき工事費を算出し、最終お見積もりをご提出いたします。 前川建設株式会社ライファ加古川では、経験豊富な建築士により、新築や増改築における複雑な条件の設計に対しても十分にご対応をさせていただけます。 (6) 提出した設計図面、最終お見積もりのご確認をお願いします。 詳しいご説明をさせていただきます。疑問点がありましたら、どんなことでもおたずねください。 (7) 契約書にご捺印いただき、工事請負契約を締結させていただきます。 詳しいご説明をさせていただきます。疑問点がありましたら、どんなことでもおたずねください。 役所での手続きにもスタッフが代行または丁寧にアドバイスしますのでご相談ください。福祉住環境コーディネーターによる介護保険制度の申請や、省エネ機器の補助金申請など、最新情報をもとに適切に対処させていただきます。 建築確認申請が必要な場合は、ライファが申請を代行させていただきます。納得いくまでご検討ください。 (8) 着工から完成・引き渡しまで、すべて弊社の責任で行わせて頂きます。 また、着工前にはライファ加古川の担当者がご近隣挨拶をさせていただきます。 工事開始までのお片付けや家具の移動等はお手伝いさせていただきます。大きな家具等のお客様自身での移動は危険ですので、お気軽にお申し付け下さい。 近隣へは、十分な配慮を行っております。着工前には、必ず近隣挨拶を行わせて頂きます。同行頂くことも可能です。 工事中の生活に配慮し、必ず分かりやすい工程表を作成し、お渡ししております。 工事中、職人へのお茶出しなどの心配は一切不要です。ご不在でも結構ですので、その場合は、担当者にお声かけ下さい。万が一のトラブルを避けるため、貴重品に関してはお客様で管理していただくことをお願いします。 もし、疑問や変更のご希望などがありましたら、担当者になるべく早くお申しつけください。コミュニケーションボードもご利用いただくと便利です。 現場管理においては、「コミュニケーションボード」と「リフォーム１０カ条」を掲示し、床、家具、隣接開口部の養生も徹底しております。もちろん、トイレやお風呂などの仮設備も御用意させていただきます。 現場の施工管理には、コミュニケーションボードを必ず使用し、工事の進捗状況、変更事項や注意点など、現場に関わる全員の意思疎通を図ります。 施工においては、作業員全員が守るべきルールを徹底します。 現場には、禁煙をはじめとしたルールを示した「リフォーム10ヶ条」を掲げます。 (9) 厳密なチェックをしたうえで、お客さまお立ち会いのもとお引き渡しいたします。お引き渡し後、担当者が工事終了のご近隣挨拶をさせていただきます。 お客様との立会のもと、完成検査チェック表をもとに、仕上がりに対する様々な確認を行っていただきます。 最新機器などは、安全のためにもご使用説明が必ず必要になってきます。担当者と一緒に基本操作を行っていただきます。 前川建設(株)ライファ加古川の標準基準に基づいた工事保証書を発行させて頂きます。設計図書、契約書、各種保証書、説明書等は、紛失することがないよう、「ライファご愛用ファイル」にまとめて、お渡しさせて頂きます。 お引き渡しが完了しますと、担当者によってご近隣挨拶をさせていただきます。完成パーティーのご企画も承りますので、担当者にご相談下さい。 説明書、保証書、設計図、契約書等の重要書類を、「ご愛用ファイル」に纏めて、お渡しします。 工事が終了しますと、顧客満足（CS）アンケートをご記入いただき、フィードバックします。 (10) お引き渡し後のアフターサービスも万全です。3カ月後、6カ月後、1年後には定期点検をさせていただきます。 もし何かお気づきの点や浄水器カードリッジの補充など、何でも遠慮なくお知らせください。速やかに対応させていただきます。 保証期間における万が一の不具合は、無償でご対応させていただきます。 無料定期点検のご案内は、電話かはがきにて行います。また、お得意様には、お得な情報や、定期的にライファ通信やセ・ライファもお届させていただけます。 紹介制度も御用意させていただいております。担当者にお問い合わせ下さい。 定期点検に関するご案内パンフ 満足頂いたお客様への御紹介制度もあります。

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