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リフォームコンシェルジュとは、住まいや暮らしのご相談から、設計、施工、アフターサービスに至るまで、お客様のご期待以上の満足を提供できるリフォームのプロフェッショナルを、INAXが認定する制度です。建築士など、建築資格を保有し、リフォームに関する豊富な経験、知識を備えた上で、特別な研修を受け、お客様への思いや、ご提案をしっかりと受け止められるスタッフのみに与えられる称号です。 |
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また、リフォームコンシェルジュのいるライファ店には、それだけの充実したサービスシステムが確立しているということがいえます（7つの約束、安心・安全サービスをご参照下さい）。お客様に何でも相談してもらえる、そして満足してもらえる、そのことを喜びと誇りにしたい、そんな思いを込めたお店です。 |
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そして、「お客様にとって最適なリフォーム提案」を実現する＋αのサービスが、「ライフスタイルコンパス」です。お客様の興味、趣味、嗜好を踏まえたリクエストを、お客様のリフォームの優先順位や予算から解答するのがリフォームという作業。お客様が、どんな暮らしがしたいのか、何を大切にしたいのか、漠然としたイメージを整理するのに役立つアンケートです。ぜひ、お試し下さい。ライファ加古川のリフォームコンシェルジュが無料で実施します。 |
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「リフォーム提案においては、誠意をもって、お客さまの気持ちになることを心がけています。お客さまの色んな思いを整理し、収納や機能性、そしてゆとり、デザイン性を加えたリフォームを目標にしています。」
「リフォームでは、お客さまにわかり易い提案するために、手書きパースや、3Dパースを使います。ライフスタイルコンパスも気に入ってくださいます。そうして始まった工事に関しても、そこからが本番です。工事中にどれだけお客様の負担をなくし、思い通りのものにするか、現場マネジメントが大切だとつくづく思います。」
「これまで、水回り・オール電化・介護リフォームを中心にたくさんの工事をさせていただきました。今後も、さらに経験を積んで、地域でトップのリフォームコンシェルジュになりたいです。」
