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21世紀こそ、美しい地球環境のなかで、世界中の人々が平和で活気に満ち、人間としての豊かな生活を送ることができる世紀になることが願われます。
前世紀は技術産業がめざましく発展を遂げた時代でした。一方、残念ながらその結果、各国間に格差とひずみが生まれ、依然として局地でのテロ、内戦等が絶えることはありません。今、グローバル化における経済のみならず、生活、文化、宗教、政治、あらゆる分野で新しい秩序に落ち着くまでの混乱が生じているように思われます。
一方、我々をとりまく自然環境も最近では、最高気温の上昇や、大型台風の襲来、集中豪雨の多発など、地球温暖化やそれに伴う異常気象に関しては、学術的な観点だけでなく、年々実感するレベルに達して来ています。国民一人一人が真剣に人間として生存していくための基本的なことに思いをはせ、努力していかねばならない情況になってきています。
われわれの業界におきましては、戦後50年、政府に保護された状況の中で成長してきましたが、こうした転換期にあって、多くの変化を求められています。「市場競争主義」への流れはさらに強まり、需給バランスは崩れ、激しい競争を強いられています。しかし、価格だけでなく、品質、工程、企画、サービスに渡る全てにおいて総合的に「お客様に満足していただくこと」こそ企業成長の不変の真理であると考えます。
弊社では、企業理念のもとISO9001を全員全力で徹底し、独自の品質パトロール、目標管理手法（MBO）によって、品質はもとより原価、工程、安全、アフターサービスに至る総合管理システムを確立するに至りました。そしてこれからは顧客満足度（CS）調査を通じて、ご意見を真摯に受け止め、このシステムが機能しているか検証、確認することにより、さらに完成度を確実なものとしていきます。
また、ISO14001に関しても、平成20年に取得しました。建設業が環境問題と深く関係していることを自覚し、地球環境保全にも真剣に取り組んでまいります。
おかげさまで創業100年を迎えることができました。これも皆様方のご支援、ご指導のおかげと御礼申し上げます。これからは、プロの技術者集団として研鑽を積み、お客様に前川建設に頼んで良かったと満足していただけるよう、全社一丸となって努力してまいります。
そして、住に関するあらゆるニーズにお応えできるトータルサービス業への展開を図りたいと考えております。今後ともご厚誼頂けますよう宜しくお願い申し上げます。 |
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代表取締役社長
前川容洋 |
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